如果用户在翻墙时遇到无法访问的问题，可能需要考虑以下步骤来解决问题

1. 确认访问网站的权限：检查访问的网站是否符合你的访问权限，如果网站需要特定的访问权限，可能需要通过服务器管理或者上传内容来获得。

2. 查看访问日志：查看访问的详细日志，找出在哪些情况下无法访问内容，这可以帮助你了解访问中的问题，是否与访问权限有关。

3. 联系技术支持：如果问题持续存在，可以联系当地的翻墙服务器管理员或者技术支持部门，获取更专业的帮助。

4. 或上传权限：如果需要上传内容，确保有上传权限，并尝试上传一次，有时候上传权限可能需要特定的操作。

5. 检查设备设置：确保你的设备配置正确，无误触屏或播放器等问题，这可能会影响翻墙功能。

6. 更新浏览器：虽然大多数浏览器在更新时会修复许多问题，但有时候旧版本也可能存在bug，可以通过更新浏览器来解决。

7. 尝试其他浏览器：如果用浏览器解决问题后仍然无法访问，可以尝试使用其他浏览器，例如QQ浏览器、Firefox等，看看是否能解决问题。

8. 联系网络管理员：如果以上方法都无法解决问题，可以联系你的网络管理员，请求他们协助处理翻墙问题，可能需要协助升级服务器配置。

通过以上步骤,你可以逐步排查和解决问题，确保翻墙功能正常运行。